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On définit généralement l’efficacité par la capacité de certains à produire le maximum de résultats avec le minimum d’effort ou de dépense.
Cette définition caractérise assez bien nos équipes et par voie de conséquence chacun des individus qui les composent.
Encore faut-il apprécier sur quels points porte cette qualité dans l’action.
Chez nous, il s’agit d’intelligence (la perception de vos attentes), de temps (les délais), de qualité (le « rendu »), de coût.
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